Leitbild und Qualitätsgrundsätze der Fahrschule Drive Unit

Unser Ziel ist es, durch die Qualität unserer Dienstleistungen eine führende Rolle am Markt einzunehmen.

Die Zusammenarbeit mit den Kunden der Fahrschule Drive Unit, den Fahrschülern, basiert auf Vertrauen, Zuverlässigkeit und Qualität in der Ausbildung. Um die vollständige Übereinstimmung unserer Leistung mit den Erwartungen unserer Kunden sicherzustellen bzw. diese sogar zu übertreffen und mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit weiter zu erhöhen, soll dieses Leitbild bzw. diese Qualitätsgrundsätze für alle Mitarbeiter verbindlich sein. Die Führungskräfte und Mitarbeiter verpflichten sich an der Umsetzung und der Weiterentwicklung dieser Qualitätsgrundsätze mitzuarbeiten, denn jeder einzelne trägt mit seinem Handeln dazu bei, die gemeinsamen Ziele zu erreichen.

Verlässlichkeit und die Qualität unserer Dienstleistung sind die Grundlage für eine dauerhafte und partnerschaftliche Kundenbeziehung. Dies erfordert regelmäßiges Überprüfen und ständige Verbesserung, um unsere Leistungen mit den Ansprüchen unserer Kunden in Einklang zu bringen. Die kontinuierliche Schulung der Mitarbeiter, sowie das Bereitstellen von geeigneten Arbeitsmitteln und Informationen, schaffen die Voraussetzungen hierfür.

Damit bieten wir unseren Kunden einen Zusatznutzen („Mehrwert“), von dem nicht nur der Kunde im Sinne einer systematischen Qualifizierung profitiert, sondern wodurch sich auch die Fahrschule Drive Unit von anderen Wettbewerbern am Markt abhebt.